アソビトルール

FAQ

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Q仮登録後の返信メールが届きません。
A返信メールが迷惑メールフォルダに入っていませんか。迷惑メールフォルダをご確認ください。また、（特に携帯アドレスの場合）着信拒否設定していませんか。その場合、ドメイン（chubu-snow.com）の着信許可設定をお願いいたします。
※着信許可設定がうまくいかないケースがございますので、GmailなどのWEBメールを推奨いたします。
上記いずれにも当てはまらない場合は端末（ＰＣ・携帯等）やブラウザ等の環境を変えて再登録して頂くか、登録をご希望されているスキー場へその旨をご連絡ください。
Q登録完了メールが届きません。
A登録完了メールが迷惑メールフォルダに入っていませんか。迷惑メールフォルダをご確認ください。上記に当てはまらない場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインを試みてください。
→ログインできた場合
登録は完了しておりますのでそのままご利用ください。
→ログインできない場合
登録をご希望されているスキー場へその旨をご連絡ください。
Q登録したはずのメールアドレス・パスワードでログインができません
A入力内容をご確認ください。
また、ご入力のメールアドレス・パスワードともに、必ず半角英数字でご入力ください。
Qパスワード入力【iOS16】でSafariがフリーズする不具合と対処について
AAiOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際に、パスワードの入力欄をタップしするとSafariがフリーズする不具合が報告されています。解消方法例として以下をお試しください。
（1）iOS16.1アップデート
（2）Safariのタブグループをプライベートに切り替える
（3）Safari以外のブラウザ、Chromeなどを使用する
（4）パスワード自動入力を一時的にオフにする 等
Qパスワードを忘れてしまいました。パスワードを変更したい。
Aパスワードを忘れてしまった場合は、ご登録いただいているメールアドレスをこちらのページよりご入力いただくことで、再度パスワード設定を行うことができます。
Q登録内容を変更したい。
Aこちらのページより会員登録情報の変更が可能です。（※要ログイン）
Q退会したい。
Aこちらのページから退会手続きを行うことができます。（※要ログイン）

FAQ

QI did not receive a reply email after tentative registration.
AIs the reply email in your spam folder? Please check your spam folder. Also, have you set your cell phone address to block incoming e-mails? If so, please set the domain (chubu-snow.com) to allow incoming e-mails.
We recommend you to use a webmail such as Gmail because there are cases where the permission setting does not work.
If none of the above applies, please change your device (PC, cell phone, etc.) or browser environment and register again, or contact the ski resort where you wish to register to that effect.
QI did not receive a registration completion email.
AIs the registration completion email in your spam folder? Please check your spam folder. If none of the above applies, please try logging in with your registered email address and password.
→If you are able to log in
Please continue to use the site as your registration is complete.
→If you cannot log in
Please contact the ski resort where you wish to register.
QI cannot log in with the email address and password I thought I registered with.
APlease check the information you have entered.
Please make sure to enter your email address and password in single-byte alphanumeric characters.
QPassword input [iOS16] freezing Safari and how to deal with the problem.
AAfter updating AiOS16, a bug has been reported that Safari freezes when tapping on the password input field when creating an account or changing a password in Safari. Please try the following as an example of how to resolve this issue.
(1) Update to iOS 16.1
(2) Switch the Safari tab group to private.
(3) Use a browser other than Safari, such as Chrome.
(4) Temporarily turn off automatic password entry, etc.
QI forgot my password. I want to change my password.
AIf you have forgotten your password, you can set it again by entering your registered e-mail address here.
QI want to change my registration details.
AYou can change your membership registration information from this page. (*Login required)
QI would like to cancel my membership.
AYou can cancel your membership here. (*Login required)

常见问题

Q临时注册后，我没有收到回复邮件。
A回复邮件是否在您的垃圾邮件文件夹中？ 请检查您的垃圾邮件文件夹。 此外，您是否已将您的手机地址设置为阻止接收电子邮件（尤其是手机地址）？ 如果是，请将域名 (chubu-snow.com) 设置为允许来电。
我们建议使用 Gmail 等网络邮箱，因为在某些情况下该设置不起作用。
如果上述情况均不适用，请更换设备（电脑、手机等）、浏览器或其他环境后重新注册，或与希望注册的滑雪场联系。
Q我没有收到注册完成电子邮件。
A注册完成电子邮件是否在您的垃圾邮件文件夹中？ 请检查您的垃圾邮件文件夹。 如果上述情况均不适用，请尝试使用注册的电子邮件地址和密码登录。
→如果可以登录
注册已完成，请继续使用网站。
→如果无法登录
请联系您希望注册的滑雪场。
Q我无法使用我以为注册时使用的电子邮件地址和密码登录。
A请检查您输入的详细信息。
请确保使用单字节字母数字字符输入您的电子邮件地址和密码。
Q密码输入 [iOS16] 冻结 Safari 以及如何解决该问题。
A据报告，在 AiOS16 更新后，当在 Safari 中创建帐户或更改密码时，点击密码输入框时 Safari 会冻结。 请尝试以下方法解决此问题。
(1) 更新至 iOS 16.1。
(2) 将 Safari 标签组切换为私人。
(3) 使用 Safari 以外的浏览器，如 Chrome 浏览器。
(4) 暂时关闭自动密码输入等功能。
Q我忘记了密码。 我想更改密码。
A如果您忘记了密码，可在此处输入您的注册电子邮件地址重新设置密码。
Q我想更改注册信息。
A您可以在此更改会员注册信息。 (需要登录）
Q我想退出会员资格。
A您可以在此取消会员资格。 (需要登录）

常問問題

Q臨時註冊後我沒有收到回覆郵件。
A回覆郵件是否在您的垃圾郵件資料夾中？請檢查您的垃圾郵件資料夾。另外，您是否有設定來阻止來電（尤其是行動位址）？在這種情況下，請允許網域 (chubu-snow.com) 的來電。
*有時來電權限設定不起作用，因此我們建議使用Gmail等網路郵件。
如果以上都不符合，請更換您的裝置（PC、手機等）或瀏覽器環境重新註冊，或聯絡您要註冊的滑雪場。
Q沒有收到註冊完成電子郵件。
A註冊完成電子郵件是否在您的垃圾郵件資料夾中？請檢查您的垃圾郵件資料夾。如果上述情況不適用於您，請嘗試使用您註冊的電子郵件地址和密碼登入。
→如果您可以登入
註冊已完成，請繼續使用。
→如果無法登入
請聯絡您想要註冊的滑雪場。
Q我無法使用我以為註冊的電子郵件地址和密碼登入。
A請檢查輸入的資訊。
另外，請務必使用半角字母數字字元輸入您的電子郵件地址和密碼。
QSafari輸入密碼時凍結的故障及對策[iOS16]
A更新 AiOS16 後，有報告指出在 Safari 上建立帳戶或更改密碼時，點擊密碼輸入欄位時 Safari 會凍結。請嘗試以下範例來了解如何解決該問題。
(1)iOS16.1更新
(2)將 Safari 標籤組切換為私有
(3)使用Safari以外的瀏覽器，例如Chrome
(4)暫時關閉密碼自動填入等。
Q我忘了我的密碼。我想更改我的密碼。
A如果您忘記了密碼，您可以透過在此頁面輸入您註冊的電子郵件地址來重設密碼。
Q我想更改註冊資訊。
A您可以從此頁面更改您的會員註冊資訊。 （*要求登入）
Q我想退出會員資格。
A您可以從此頁面取消您的會員資格。 （*要求登入）

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